AI将消灭全球3亿打工人?!ChatGPT不能取代的是什么?

几乎没有人会怀疑ChatGPT这样的通用人工智能将改变世界了,有些人甚至在担忧这种颠覆性的科技是不是哪天会把人类给灭亡了,太可怕了,并且它到来的脚步可能比我们想象中都快,1年前又有谁会想到人工智能技术会取得像今天这样的突破,2023年3月14日,美国人工智能研究实验室OpenAI为聊天机器人ChatGPT发布了GPT-4语言模型。

 

AI将消灭全球3亿打工人?!ChatGPT不能取代的是什么?
 

我在上篇文章中着重阐述的ChatGPT在营销领域的应用想象空间,也就是说合理利用ChatGPT它能够帮助营销人员做什么的问题,今天我们主要来谈谈ChatGPT不能做什么?

 

不能做什么也是未来营销人员需要重点发力的地方。上周在朋友的帮助下,我又体验了一下ChatGPT超强无比的聊天能力,有几点感受:

 

#01

它抓取信息并回答问题的能力真的非常强。ChatGPT常用的场景是聊天功能,你问什么问题,它答什么。它回答的速度和全面性堪称教科书。人类无法做到像机器那样24小时不停歇地从海量数据库中提取各种人类已经具备的知识,容量和算力无法比拟。

 

#02

随着3月14日GPT-4的分布,ChatGPT不仅可以根据上下文语境进行快速语义理解并精准地回答问题,它还可以帮助你策划一个营销活动,生成一首诗,一曲歌词,且实现风格变化。如果你说这个策划方案我不满意,你帮我换一个,它会根据你的要求不断帮你变换方案。如果说以前我们认为它只是机械地回答问题,那么现在它的艺术性和情感功能也大大增强

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ChatGpt对话

 

 

#03

你真的感觉像在和一个真人在对话。如果说ChatGPT的能力仅限于抓取信息,根据数据库中的知识,案例来解答你的问题的话,那么我们还忽略了两个它的重要能力,第一是转换思维的能力。第二态度谦虚

 

转换思维

转换思维,通过剥洋葱似的层层递进询问,你最终可以得到你想要的正确答案。比如有一位教育工作者,它首先问了ChatGPT一个简单的问题,把899因数分解成两个质数,它很快给出了29和31这组正确答案,它说它是从最小的2开始尝试,发现2不能整除之后继续尝试下一个质数,只到29, 当这位教育工作者提示它899=900-1后,它立刻得出了新的思路,告诉他900-1可以分解为(30+1)(30-1)。

态度谦虚

第二点,态度谦虚。它让你感觉它也是有情感的,像一个聪明的学生一样永远都在学习,也存在不足,他在努力改进。情绪控制能力,态度谦虚这个人类大概也比不了,本身机器人就没有情绪,而人容易受到情绪的影响,至于态度谦虚,你批评它,它永远都是接受的,也真的根据你的反馈不断训练自身模型,完善自己。

AI将消灭全球3亿打工人?!ChatGPT不能取代的是什么?
 

 

历史车轮滚滚向前,从来不会因为我们担心,害怕或者恐惧什么,它就不发生。

 

未来,似乎很多工作都会被ChatGPT取代,我相信一定是的,每一次工业革命都伴随着社会就业结构的变化,ChatGPT的到来不亚于工业革命对人类进程的影响,营销行业也不例外,比如初级文案,程序员,设计师,视频剪辑师,数据分析师等职位将会消失,与其担心哪些工作会被取代,不如拥抱新科技,学会正确地使用新科技帮助增强你的工作能力。

那么ChatGPT在营销行业哪些重要的职能或者能力ChatGPT替代不了的呢?

01替代不了高级管理人员

彼得·德鲁克在他的《管理的实践》一书中说:企业应该先考虑人力资源最大的长处和弱点,并据此建立最适合人力资源特性和限制的工作组织。人力资源有一种其他资源所没有的特性:具有协调、整合、判断和想象的能力。

高级管理人员的主要任务是需要组织人,激发人,整合团队资源和跨部门资源来完成具有挑战的工作。这需要很强的管理能力,情商,共情能力,懂得激发员工激情,具有挑选人才的智慧,知识只是一方面,而人类本身具有的情感,对艺术的追求,将这种情感能力用在与人相处,沟通,帮助提携他人成长方面恐怕机器替代不了。

高级管理人员从某种程度上他必须也是一位教练和老师,他懂得他的团队成员的优势,劣势,不同的特性,并且除了完成工作和更高管理者交付的任务外,将帮助其成长作为其主要职责之一,根据团队成员的不同特点给与指导,让其在工作中迅速成长。

AI将消灭全球3亿打工人?!ChatGPT不能取代的是什么?
如果说ChatGPT暂时无法替代教育者,那么它也无法取代企业的高级管理人员。

02深度思考和解决问题的能力

我们看到许多人非常努力地在学习,吸收各种知识,但是学习效果不佳。比吸收知识更重要的是我认为是人独一无二的能力,即深度思考和解决问题能力。快速高效正确地输出知识,人类已经无法超过ChatGPT了。

AI将消灭全球3亿打工人?!ChatGPT不能取代的是什么?
唯有深度思考并解决问题,并且是切合自身独一无二的经历,在某一个专注的研究领域积累的知识体系和经验进行深度思考,做出判断,然后解决问题是人类掌握的独特技能。这和人类的经历,经验密不可分,而这些长年累月积累的经历和经验会让人具备一种直觉,这种直觉帮助人类做出正确的判断和决策,哪些路走不通,哪些比较好走,这种决策能力绝不是短时间内可以获得的。

03化繁为简的能力

曾经我的一位高管导师跟我说,他从他的导师,前任公司CEO身上学到的一项重要能力是be simple. 这点在我目前的工作中深有感触。我也曾经在工作中写极其冗长的邮件,试图把一件事情描述的十分清楚。

但是级别越高的人,越没时间看大量的信息,写得多不代表信息量大,也不代表信息更加有价值,能够极其简明扼要地把要点表达清楚,并且达到自己要表达的目的,以获得反馈才是高手。

目前看ChatGPT回答问题的方式还比较繁琐,它势图把它能抓取的信息以非常全面的方式告诉你,而中间少了分析,删减,提炼的环节。通常第一次回答比较粗浅,只有在提问的人掌握了正确提问方式的时候,它最终才可以呈现你想要的答案。分析和提炼的环节其实和上述第二点呼应,需要深度思考和判断。

04创新能力

彼得·德鲁克说,企业的基本职能只有两个,就是市场营销和创新。ChatGPT可以根据已经训练好的模型,收集很多数据,就像学生做题刷题一样,都是套路,哪种套路概率最高,那么它就判断为正确答案,也就是说其答题逻辑是基于已知的,已经被实践过的最自然的方式,这里面最缺乏的就是创新,同样的一个主题,比如为新年围绕某个产品策划新年推广方案,没有创意,年年都一样就没意思了,人的优势示什么?

人的优势在于我们能够创新,面对同样的问题,我们总是能想出颠覆性的,新的解题思路,这种能力和思维的锻炼是分不开的,也是灵感的来源。

总结一下本文的观点,随着GPT-4的上线,

1) ChatGPT抓取信息并回答问题的能力进一步提升。2)艺术性和情感功能也大大增强,且善于风格变换。

3)感觉像在和一个真人在对话,因为它善于转换思维,且态度谦虚。

毋庸置疑,ChatGPT在不远的将来会导致结构性失业,但是以下人类具备的独一无二的能力至少在未来的10年无法取代:

  1. 替代不了高级管理人员
  2. 深度思考和解决问题的能力
  3. 化繁为简的能力
  4. 创新能力
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THE END
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